Si vous effectuez votre retour sur un article éligible dans les 14 jours suivant la livraison, dès réception du produit retourné, nous traiterons votre remboursement égal à 100 % du prix d'achat moins les frais d'expédition dans les 4 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en fonction de votre banque ou de votre société de carte de crédit, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans son emballage d'origine. Pour des raisons sanitaires, nous ne pouvons accepter les retours et les échanges de produits ouverts ou altérés de quelque manière que ce soit.
REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT (LE CAS ÉCHÉANT)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@torridnails.com.
ARTICLES EN VENTE (SI APPLICABLE)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.